ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА YOOGAME
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
1.2. Настоящая оферта регулирует порядок предоставления доступа к цифровым товарам и услугам посредством сервиса YooGame (далее — «Сервис»), расположенного на домене yoogame.store, включая использование Личного кабинета и инструментов Сайта.
1.3. Полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий настоящей оферты является факт оплаты Пользователем выбранного товара или услуги. С момента оплаты договор считается заключенным.
1.4. Сервис оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации.
1.5. Регистрация на Сайте или совершение покупки означает автоматическое согласие Пользователя с условиями настоящей Оферты, Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Сервис предоставляет Пользователю доступ к цифровому контенту (данные аккаунтов, ключи активации, пополнение баланса и иные услуги), а Пользователь обязуется оплатить их в полном объеме.
2.2. Под цифровым товаром или услугой понимаются любые нематериальные объекты и действия, представленные в каталоге на Сайте.
3. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ДОСТАВКИ
3.1. Оплата производится Пользователем через автоматизированные интерфейсы. При совершении транзакции Пользователь обязан перечислить точную сумму, включая копейки, указанную в окне оплаты.
3.2. При нарушении условия о точности суммы (включая копейки), автоматическая выдача товара не производится и требует вмешательства службы поддержки для ручного подтверждения платежа.
3.3. Доставка товара или предоставление результата услуги осуществляется через внутренний интерфейс (Чат заказа, Личный кабинет) или на адрес электронной почты Пользователя.
3.4. Обязательства Сервиса считаются выполненными в полном объеме в момент отправки соответствующих данных или предоставления доступа к контенту.
4. РЕГЛАМЕНТ ПРОВЕРКИ И ГАРАНТИИ
4.1. Пользователь обязан проверить работоспособность полученных данных в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента совершения транзакции (Гарантийный период).
4.2. При обнаружении неисправности в течение Гарантийного периода Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом в Чат поддержки на Сайте.
4.3. По истечении 24 часов любые претензии по качеству или комплектности товара Сервисом не принимаются, а товар считается принятым Пользователем в надлежащем качестве.
4.4. Возврат денежных средств за товар надлежащего качества не производится на основании ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», так как цифровой контент предоставляется в электронном виде и имеет индивидуально-определенные свойства.
5. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
5.1. Сервис несет ответственность за работоспособность товара только на момент его передачи Пользователю. Сервис не несет ответственности за блокировки или ограничения, возникшие по вине Пользователя (нарушение правил площадок, использование запрещенного ПО). В случае доказанной неисправности товара по вине Сервиса в течение гарантийного срока, Сервис обязуется произвести замену или возврат.
5.2. Пользователь принимает на себя риски, связанные с возможным изменением правил или внутренней политики сторонних площадок (Steam, Spotify, Telegram и др.), на которые Сервис не может влиять.
5.3. Пользователь несет ответственность за корректность предоставленных реквизитов. Изменение реквизитов (логин, email и др.) возможно только до момента фактического исполнения услуги путем обращения в Чат поддержки. После предоставления доступа к товару или завершения услуги возврат по причине неверных данных не производится.
6. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
6.1. Все возникшие разногласия подлежат обязательному досудебному урегулированию путем переговоров.
6.2. Обязательный этап: Любое обращение или претензия должны быть направлены Пользователем в чат технической поддержки на Сайте yoogame.store.
6.3. Переписка в чате поддержки признается Сторонами официальным способом коммуникации и имеет юридическую силу при разрешении споров.